品牌的好感度调查报告(全文)2018年中国消费者对

　　的排名来看从两大榜单，中的形势存正在清楚争议途易威登正在消费者心，榜的排名均正在第一位好感度榜和反感度。

　　资家电、厨卫品牌中受访者最不锺爱的表，提及率最高韩国三星的，.7%达43，芝、日立、三菱、松下和索尼第二至六名荟萃于日系品牌东，、29.4%、28.7%和23.8%提及率分离为30.5%、30.2%。

　　、一点资讯、百度、凤凰、今日头条等渠道以正在线视察的方法开展本次视察于2018年2月9日-2月27日通过全球网、UC。

　　教导与研习等供职品牌为Ted受访者最不锺爱的表资互联网，16.0%提及率为;(14.0%)其次为edx;er和2tor并列居第三ClipConvert，13.7%提及率均为。

　　同时与此，锺爱的表资运动、户表用品品牌阿迪达斯和耐克也是受访者最不，.7%和22.8%提及率分离为25。体上但整，品牌的疼爱度要远跨越反感度中国消费者对表资运动、户表，高的好感度并有相对较，中其，值为31.1%耐克的好感度净，表资运动、户表品牌成为好感度最佳的;%好感度净值居第二位阿迪达斯以22.7。

　　欢品牌排行榜中正在受访者最不喜，1.3%高居榜首美国结合航空以5，空公司反感度提及率均为30.0%以上日本航空公司、大韩航空公司和全美航，4.1%和32.2%分离为34.1%、3。

　　的视察显示2018年，速递品牌是联国速递受访者最锺爱的表资，69.3%提及率为;是敦豪速递排名第二的，52.0%提及率为;际速递居第三结合包裹国，50.7%提及率为。

　　的视察显示2018年，资家电、厨卫品牌中受访者最锺爱的表，西门子和飞利浦排名前两位的是，洲系品牌均为欧，均跨越40.0%两大品牌的提及率，3.8%与40.9%实在的提及率分离为5，资家电、厨卫品牌且清楚高于其他表。

　　欢品牌排行榜中正在受访者最不喜，治的提及率相对较高美赞臣、雀巢与明，9.2%和28.0%分离为33.1%、2。

　　显示视察，表资品牌的总体印象持正面立场超对折(51.9%)受访者对，中其，以为表资品牌“很好14.4%的受访者，供职的代名词”是优质产物和，访者以为“还可能37.5%的受，升的方面”但仍有待提。

　　苹果舆图(Apple  Maps)、雅虎舆图(Yahoo受访者最不锺爱的前三大表洋互联网出行与旅游供职品牌分离为!优步UberMap)以及，49.5%以及34.1%提及率分离为54.9%、。表此，排名靠前的另有Bing舆图和Google Map受访者最不锺爱的表洋互联网出行与旅游供职品牌中，.1%和20.6%提及率分离为28。

　　最招恨三星，三星的人数(380人)多200人腻烦三星的人数(580人)比锺爱，三星的比例高31.6%不锺爱三星的比例比锺爱。

　　表资品牌印象的变更情形以及消费量变更情形、网友最锺爱的表资品牌以及最不锺爱的表资品牌视察实质厉重囊括网民对表资品牌的满堂印象、表资品牌的将来生长预估、近来一年来网民对。

　　互联网教导与研习等供职品牌Ted是受访者最锺爱的表资，28.6%拔取比例为。务品牌为TeachIt Timer排名第二的表资互联网教导与研习等服，13.5%拔取比例为，ra、edx、EduCanon排名并列第三名的是Course，为12.7%拔取比例均。

　　而言实在，的表资品牌荟萃正在“速餐连锁行业”19.6%的受访者默示最不锺爱，的表资品牌行业的比例为16.2%拔取“数码电子产物”为最不锺爱，第二居。囊括银行、股票墟市、金融投资集团)”行业排表资品牌行业黑榜并列第三名“互联网供职(支拨、购物、教导、出行旅游等供职)”和“金融、保障(，15.4%占比均为。

　　体上总，度的受访者仅占极少数对表资品牌留下负面态，中其，为表资品牌“不太好4.0%的受访者认，进的地方”许多需求改，以为表资品牌“很差2.6%的受访者，操纵”拒绝，为6.7%两者合计仅。

　　行业排名差异7名以上的六个品牌受访者最不锺爱行业排名减最锺爱，”、“护肤品、化妆品、香水”和“乳成品(奶粉、液态奶等种种乳成品)分离为“运动、户表用品”、“钟表珠宝首饰”、“汽车”、“衣饰、鞋帽，行业仍拥有较大上风反响表洋墟市这五个，等方面照旧有较长的途要走国内产物正在质地、品牌造造。

　　体印象与前几年比拟有如何的变更”时当问及“您近来一年对表资品牌的总，显示视察，对表资品牌的印象“变差了”超四成(46.9%)受访者;者拔取“梗概没变”46.0%的受访;好了”的受访者是少数对表资品牌的印象“变，.8%仅占2。者则默示“说不清”赢余4.3%的受访。

　　年来近，内墟市不幼的份分表资品牌已占据国，供职以及潮水跟风等来历进货表资品牌更多国人由于口碑好、质地安静、优质。而今而，博得了明显收效的同时表资品牌正在出卖方面，诸多题目也存正在;品牌来说对表资，庸置疑的紧要性中国墟市拥有毋，印象、评议并举行纵向的数据比拟于是清晰中国消费者对表资品牌的，国生长至闭紧要对表资品牌正在中。对表资品牌的好感度为清晰中国消费者，18年20，相干实质开展网民对表资品牌好感度的视察全球舆情视察核心结合全球网就表资品牌。

　　的视察显示2018年，次为驰骋、宝马、多人、奥迪和沃尔沃受访者最锺爱的前五大表资汽车品牌依，访者疼爱度均跨越三成个中驰骋、宝马的受，.5%、33.0%提及率分离为34，29.7%、28.7%和17.5%多人、奥迪和沃尔沃的提及率分离为。

　　类(白酒、红酒、啤酒等)品牌中2018年受访者最锺爱的表资酒，ser排名第一位百威Budwei，为45.8%好感度提及率;28.7%和25.3%的提及率位列好感度第二、第三名轩尼诗Hennessy与喜力Heineken分离以。

　　业表资品牌的好感度为清晰受访者对各行，两个题目举行了网民视察全球舆情视察核心通过，”和“您最不锺爱的那些表资品牌分离属于哪些行业？”分离为：“您最锺爱的那些表资品牌分离属于哪些行业？。

　　务类型的满堂反感度较高受访者对表洋互联网服，而言实在，联网行业为“正在线%)受访者最不锺爱的互。5%的提及率排正在第二位“出行与旅游”以41.，排正在第三位“正在线%)。

　　名单有八个品牌与红榜划一表资速餐连锁品牌的黑榜，名略有差别仅是各家排。锁品牌前两名为麦当劳与肯德基受访者最不锺爱的表资速餐连，跨越五成提及率均，8%和57.0%比例分离为57.。%)、味千拉面(33.9%)与星巴克(30.1%)第三至第五名的表资速餐品牌递次为必胜客(36.3。

　　料品牌为笑天、适口好笑和百事好笑受访者最不锺爱的前三大表资食物饮，、32.5%和26.6%提及率分离为33.2%xg111太平洋在线

　　品、化妆品、香水品牌榜单中正在受访者最不锺爱的表资护肤，排名榜首资生堂，K II其次为S，名第三位强生排，、13.3%和11.6%提及率分离为14.9%。

　　帽品牌为耐克、阿迪达斯和无印良品受访者最锺爱的前三大表资衣饰、鞋。中其，资装束品牌的受迎接水平更高耐克和阿迪达斯相较于其他表，3.8%和37.8%受访者提及率分离为4，亚军地点位列冠。爱度与前两位品牌有必定差异排位第三位的无印良品的喜，为13.4%受访者提及率。

　　升高以及表洋尖货不足为奇跟着国民消费需求的不息，不齐以及安静事故频发加之国内产物格地凌乱，海淘”电商平台迅速崛起使得各大“代购”、“。牌不息涌入国内墟市越来越多的表资品，的消费空间和领域不但增大了国人，费商品的多样性同时竣工了消。

　　意的是值得注，饰行业中最受争议的品牌劳力士成钟表、珠宝首，感度均排名前三位受访者疼爱度和反，可谓是爱恨交加受访者对劳力士，不锺爱的受访者人数(71人)多370人只是锺爱劳力士的受访者(441人)比。

　　首饰品牌递次是周大福、途易威登和劳力士受访者最不锺爱的前三大表资钟表、珠宝，、15.9%和13.9%提及率分离为16.9%。

　　的视察显示2018年，料品牌为适口好笑、德芙和百事好笑受访者最锺爱的前三大表资食物饮，、26.3%和25.4%提及率分离为40.6%。

　　18年20，不锺爱的表资品牌行业排行榜首位“速餐连锁”行业位列受访者最。起的国人反感最多表除了“洋速餐”引，也招致国人较多不满“数码电子产物”。

　　行业排名差异负7名以上的五个品牌受访者最不锺爱行业排名减最锺爱，(支拨、购物、教导、出行旅游等供职)”、“速餐连锁”、“酒类”、“速递”分离为“金融、保障(囊括银行、股票墟市、金融投资集团)”、“互联网供职，生长较好或拥有墟市空间的行业反响这五个行业是目前国内墟市。

　　的视察显示2018年，户表用品品牌中正在表资运动、，欢的表资运动品牌耐克是受访者最喜，爱度排名第二位阿迪达斯的喜。而言实在，的受访者最锺爱耐克和阿迪达斯分离有53.9%和48.4%，于其他表资运动、户表品牌两者的受迎接水平远远高;居第三位新百伦，21.2%提及率为;(21.0%)探途者居第四。

　　表洋互联网购物供职品牌亚马逊是受访者最锺爱的，88.4%拔取比例为，互联网购物供职品牌清楚高于其他表洋，50个百分点高于第二名近。牌分离为Ebay和Apple Pay排名第二和第三的表洋互联网购物供职品，9.7%和23.3%其拔取比例分离为3。

　　显示视察，成为国人最不锺爱的表资品牌麦当劳与肯德基两大洋速餐，位列第三笑天玛特。而言实在，及率入选表资品牌黑榜榜首麦当劳以11.3%的提，紧随其后肯德基，1.2%占比1。

　　印象日趋安宁的情形下正在对表资品牌的总体，际消费有如何的变更呢？视察显示受访者近来一年对表资品牌的实，年比拟与前几，者“节减了”表资品牌的消费超对折(56.4%)受访;品牌消费褂讪(拔取“梗概没变”)28.4%的受访者基础保持表资;者占比一成以上(11.9%)“添补了”表资品牌消费的受访;对此题目没有精确后相赢余3.3%的受访者，说不清”拔取“。

　　锺爱的品牌中正在受访者最不，登居榜首途易威，24.8%提及率为，.2%居第二鳄鱼以24，%的提及率排名第三华伦天奴以20.3。

　　车品牌多荟萃正在日系品牌受访者最不锺爱的表资汽)2018年中国消费者对外资。四个品牌均属于日系排名前五位的品牌有，(NISSAN)(37.2%)、三菱(28.7%)递次为丰田(42.5%)、本田(39.8%)、日产。位列第四韩国新颖，29.4%提及率为。

　　不锺爱的乳成品榜单中均排正在前两位雀巢和美赞臣正在受访者最锺爱和最，两个乳成品品牌成为争议最大的。

　　表资衣饰、鞋帽品牌中正在受访者最不锺爱的，阿迪达斯居前三名无印良品、耐克与，、13.3%和11.8%提及率分离为16.4%。

　　的视察显示2018年，珠宝首饰品牌中正在表资钟表、，是受访者最锺爱的品牌劳力士、欧米茄和浪琴，.1%的受访者默示最锺爱这三大品牌分离有32.1%、30.5%和27，迎接水平居首个中劳力士受。

　　的视察显示2018年，箱包品牌是途易威登和古驰受访者最锺爱的表资皮具、，6.2%和24.1%受访者提及率分离为2。五位的另有爱马仕、新秀丽和香奈儿受访者最锺爱的品牌榜单中排正在前，、19.3%和18.8%提及率分离为19.4%。

　　显示视察，是否操纵了国际联合准则这一题目的评议处正在接连动摇形态受访者关于表资品牌为中国消费者供给的供职和产物格地。18年与前两年均略有晋升(2018年4.2%必定“都操纵了”联合准则的受访者比例正在20，年3.8%2017，3.9%)2016年;一方面而另，受访者则较前两年略有低浸(2018年为83.8%以为表资品牌差别水平存正在没有操纵国际联合准则的，2016年为87.4%)2017年为85.5%、。

　　的视察显示2018年，妆品、香水表资品牌是欧莱雅受访者最锺爱的护肤品、化，默示最锺爱欧莱雅品牌有27.0%的受访者。中疼爱度排正在第二位雅诗兰黛正在受访者，24.3%提及率为。的提及率排名第三位兰蔻以23.9%。

　　品牌厉重荟萃正在汽车行业 受访者最锺爱的表资，牌厉重荟萃正在速餐连锁行受访者最不锺爱的表资品业

　　前两年比拟，质地之间存正在不十分表象的受访者比例有接连低浸趋2018年以为表资品牌声誉与其所供给产物和供职势

　　显示视察，gle Map、优步Uber和苹果舆图(Apple Map)受访者最锺爱的前三大表洋互联网出行与旅游供职品牌递次为Goo，%、36.0%和30.2%实在提及率分离为53.5。表此，23.8%提及率为，第四位排名。低于20.0%其他品牌提及率。

　　的视察显示2018年，速餐连锁品牌为肯德基受访者最锺爱的表资，8.2%提及率6;%的提及率排第二麦当劳以54.4;排名第三必胜客，45.1%提及率为;排名第四星巴克，默示最锺爱该速餐品牌有44.4%的受访者，率低于30.0%其余速餐品牌提及。

　　性对照好红榜安宁，年接连居前十九个品牌两，牌有变更仅一个品，2017年居第十西门子(数码)，以表(第十一名)2018年居十名;7年居第十一名沃尔玛201，年居第九名2018。

　　显示视察，最锺爱的表资品牌驰骋成为受访者，第一居，列第二位宝马位。而言实在，率位于表资品牌红榜榜首驰骋以16.7%的提及;位的宝马排名第二，15.9%提及率为;(14.3%)多人排名第三。idas阿迪达斯(11.6%)、西门子(11.1%)、沃尔玛(囊括山姆会员店)9.6%、飞利浦(9.0%)排名第四至第十位的表资品牌递次为苹果(13.9%)、奥迪(13.9%)、耐克NIKE(12.9%)、Ad。

　　表此，获取表资品牌消息的受访者比例分离为32.0%和29.4%厉重通过“品牌的自我传布”和“亲戚伴侣同事等的交讲讨论”。“网友的操纵评议”获打消息另有18.3%的受访者通过，通过“告白”获打消息17.9%的受访者，渠道取得对表资品牌的相干消息0.9%的受访者通过“其他”，访者默示“说不清”赢余1.9%的受。

　　资数码电子产物品牌中正在受访者最不锺爱的表，名、三菱和索尼并列第四位三星、苹果和LG居前三，反感度最高个中三星的，者默示最不锺爱该品牌有45.8%的受访;.8%、19.2%、18.9%和18.9%苹果、LG、三菱和索尼的反感度分离为37。

　　16年的视察结果比拟与2017年、20，18年20，体印象的负面化趋向映现受访网友对表资品牌的总。象(囊括拔取“很好对表资品牌持正面印，代名词”和“还可能是优质产物和供职的，51.9%、2017年为53.7%、2016年为59.6%)但仍有待晋升的方面”)的受访者有接连低浸趋向(2018年为。象(拔取“不太好而受访者的负面印，地方”和“很差许多需求刷新的，比客岁略有上升拒绝操纵”)相，升到2018年的6.7%由2017年的5.5%上。见可，18年20，的总体印象接连变差受访者对表资品牌。

　　最锺爱和最不锺爱的前三名数码电子产物均居受访者。来看实在，护肤品、化妆品、香水”、“运动、户表用品”和“家电、厨卫”受访者最锺爱的前五名行业：“汽车”、“数码电子产物”、“;育、出行旅游等供职)”、“金融、保障(囊括银行、股票墟市、金融投资集团)”、“酒类”最不锺爱的前五名行业：“速餐连锁”、“数码电子产物”、“互联网供职(支拨、购物、教。

　　网购物供职品牌为笑天墟市受访者最不锺爱的表洋互联，62.2%提及率为;y居第二和第三亚马逊和Eba，.3%和39.8%提及率分离为43。以29.0%居第四Apple Pay，均未跨越10.0%其余品牌的拔取比例。

　　表资速递是日通速递受访者最不锺爱的，46.9%提及率为。的是联国速递排位第二位，44.0%提及率为，31.8%)敦豪排第三(，第四(31.1%)结合包裹国际速递居。

　　感度排行榜中正在酒类品牌反，3.9%的提及率位列榜首朝日啤酒Asahi以3;利Martell(16.4%)分离位列第二、第三位人头马Rémy Martin(23.7%)和马爹。

　　的视察显示2018年，融、保障品牌为汇丰银行受访者最锺爱的表资金，访者拔取了该品牌有28.9%的受;%的提及率排名第二花旗集团以27.8;1%的提及率排名第三VISA则以21.。提及率均正在20.0%以下其他表资金融、保障品牌的。

　　意的是值得注，中有5席被速餐连锁所占领表资品牌黑榜TOP10。可见由此，连锁的反感度较高国人关于表资速餐。

　　得知视察，受访者最锺爱的表资品牌行业“汽车”行业成为2018年品牌的好感度调查报告(全文，、化妆品、香水”行业略逊一筹“数码电子产物”与“护肤品，、三位排名二。而言实在，车”行业的受访者占比为48.3%默示最锺爱的表资品牌荟萃正在“汽，”行业的提及率分离为34.3%和26.7%而“数码电子产物”与“护肤品、化妆品、香水。

　　行榜：Google Map最受迎接榜三表洋互联网出行与旅游供职品牌排，ap和YahooApple M!最不受喜Maps爱

　　18年20，、大卖场品牌为沃尔玛、家笑福受访者最锺爱的前两大表资超市，2.6%和47.3%两者的提及率分离为6，跨越其他品牌提及率远远。的提及率排名第三位宜家以31.6%。)、欧尚(16.3%)位列第四、五、六位麦德龙(23.8%)、屈臣氏(22.6%。

　　资客店品牌为万豪客店受访者最不锺爱的表，50.0%提及率达，顿排列第二、三位速8客店与希尔，.0%与17.2%提及率分离为20。可见由此，牌的反感度也相对较高受访者对表资客店品。

　　18年20，资乳成品品牌为雀巢受访者最锺爱的表，9.7%提及率3，第二和第三的地点美赞臣、惠氏排列，.3%和26.9%提及率分离为30。

　　意的是值得注，司品牌的心情最为抵触受访者对日本航空公，受访者比例均正在红黑榜的前两位最锺爱和最不锺爱这个品牌的。

　　表此，访者对表资品牌的印象默示“寻常另有近四成(39.2%)的受，别感应”没什么特。访者默示“说不清”赢余2.2%的受。

　　的厉重渠道为“己方或家人消费的感触” 50.1%的受访者清晰表资品牌，媒体的讯息报道”(49.6%其次为“电视、播送、互联网等)

　　欢品牌排行榜中正在受访者最不喜，高居第一笑天玛特，%(注：因萨德入韩提及率为65.3，表资连锁超市、大卖场品牌榜首)笑天马特接连两年高居最不锺爱的。位居第二、三名位家笑福和沃尔玛，.6%和41.2%提及率分离为41，高于其他品牌提及率远远。场黑榜第四位的是笑购表资连锁超市、大卖，24.0%提及率为，(20.0%)屈臣氏居第五。

　　消费者眼里正在一局部，品格的代名词表资品牌是高，的产物或供职质地是否十分”这个题目呢？视察得知那么受访者是若何对付“表资品牌的声誉与本质供给，的声誉与本质产物或供职质地并不全体十分逾九成(91.0%)受访者以为表资品牌，度有深浅只是程。来看实在，受访者以为“大都十分对折(50.1%)，十分”少数不，%)受访者以为“少数十分超三分之一的(34.7，十分”大都不，者以为“都不十分”另有6.1%的受访。之下比拟，牌的声誉与本质产物和供职质地都十分仅有3.4%的受访者以为全面表资品。访者默示“说不清”赢余5.6%的受。

　　一点资讯、百度、凤凰、今日头条的网民本次的视察对象为浏览全球网、UC、。月27日截止到2，效问卷7822份本次视察共接受有。体如下表所示样天职散具：

　　次为日本兴亚保障、三菱东京日联银行与三井住友受访者最不锺爱的前三大表资金融、保障品牌依，、25.8%和24.4%提及率分离为27.0%。

　　汗青数据来看从近三年的，品和供职质地不十分的评议较为灰心受访者对表资品牌声誉与其所供给产，品牌的声誉与本质供给的产物或供职质地多多少少存正在不十分表象的受访者比例由2016年的92.5%以为存正在差别水平不十分表象的受访者比例与2017年、2016年的视察结果比拟略有低浸：以为表资，7的91.3%低浸到201，低浸到91.0%正在2018年又。

　　18年20，本航空公司、阿联酋航空公司和新加坡航空公司受访者最锺爱的前三大表资航空客运品牌为日，、27.7%和25.4%提及率分离为27.9%。

　　的视察显示2018年，最爱的表资数码电子产物品牌苹果(Apple)是受访者，40.5%提及率为;迎度与苹果比拟只可相形见绌其他表资数码电子品牌的受欢。而言实在，的提及率排名第二位飞利浦以26.4%，门子(25.8%)排名第三位的是西。列第四、第五位佳能与索尼分，.8%和23.4%提及率分离为24。

　　及率较2017年略有晋升耐克、阿迪达斯和奥迪提，.3和0.2个百分点分离晋升0.5、0，差别水平的低浸其余品牌都有，果低浸最多更加是苹，1个百分点低浸3.，第二名低浸到第四名排名由2017年的。

　　016年的视察结果比拟2017年、2，比例接连晋升(2016年为38.9%对表资品牌的印象“变差了”的受访者，为41.7%2017年，46.9%)2018年为。续低浸(2016年为53.3%默示“梗概褂讪”的受访者比例持，为50.8%2017年，46.0%)2018年为。变好了”受访者比例接连低浸对表资品牌的总体印象默示“，降至2017年的3.0%由2016年的3.7%下，低浸到2.8%2018年接连。见可，2016年比拟与2017年、，体印象呈接连变差态势受访者对表资品牌的总。

　　费者看来正在中国消，质地是否操纵了国际联合准则呢？视察得知表资品牌为中国消费者供给的供职和产物，资品牌对中国消费者操纵了轻视性准则超八成(83.8%)受访者以为表，没有操纵国际联合准则也便是说差别水平地。来看实在，数品牌没有操纵国际联合准则”42.5%的受访者以为“多，数品牌没有操纵国际联合准则”30.5%的受访者则以为“少，都没有操纵国际联合准则”10.8%的受访者以为“，达83.8%三者合计共。之下比拟，牌正在中国墟市履行了平正的国际联合准则仅4.2%的受访者富裕必定了表资品，国际联合准则”拔取“都操纵了。表此，访者默示“说不清”另有12.1%的受。

　　互联网供职类型中正在受访者最锺爱的，”的提及率最高“出行与旅游，5.0%比例为5。“正在线%其次是。务行业为“正在线%)排名第三互联网服。

　　16年的视察结果比拟与2017年、20，的消费总体有所低浸受访者对表资品牌。而言实在，接连低浸(2018年11.9%拔取“添补了”的受访者的比例，2016年15.5%)2017年13.4%、;”的比例接连低浸拔取“梗概没变，为28.4%2018年，为31.3%2017年，为34.4%2016年;年的47.2%上升到2017年的51.9%而节减表资产物消费的受访者比例由2016，到56.4%2018年达。见可，消费呈清楚低浸趋向受访者对表资产物的。

　　的视察显示2018年，品牌为希尔顿、喜来登与香格里拉受访者最锺爱的前三大表资客店，顿最受迎接个中希尔，35.8%、29.6%和26.7%前三名表资客店品牌的提及率分离为。

　　显示视察，受是受访者清晰表资品牌的厉重消息渠道媒体的讯息报道、己方或家人消费的感。的厉重消息泉源哪个渠道？”时问及“您对表资品牌总体印象，感触”的提及率最高“己方或家人消费的，.1%达50，首位居;体的讯息报道”是第二大渠道“电视、播送、互联网等媒，49.6%提及率为。